联络中心云语音服务

全球、人工智能增强的连接性,实现清晰的交互

为全球最具韧性、人工智能准备网络上的联络中心打造的云语音服务。

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全球领先品牌信赖NiCE支持每年25B+的互动

全球最具韧性语音网络上的人工智能增强对话

NiCE语音服务打破语言障碍,消除背景噪音,在150+个国家提供无缝、高质量的语音交互。

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全球覆盖,地方影响

轻松转入150+个国家,并支持任意语音,具备自定义来电显示、区域呼叫品牌和弹性排队功能。

无障碍的对话

通过近100种语言的实时翻译、口音调整和降噪技术,建立真实的连接,使通话更清晰。

质量保证

确保卓越的语音质量,且拥有企业信赖的退还SLA,MOS评分超过3.9。 包括实时监控。

一个提供者

有了NiCE作为你语音、销售、支持和计费的唯一来源,软件和运营商之间没有责任之争

动态多载波路由

保持每一次对话的联系。 如果运营商出现问题,电话会自动通过我们可信的网络重新路由——因此可靠性固有,服务从不漏掉。

由人工智能驱动的强大、更智能的声音

您将获得全球、清晰且可靠的语音所需的一切,汇聚于一个平台。

在噪声环境中提升代理理解能力

利用AI驱动的降噪实现首次接触的清晰度,使代理和消费者无论身处何地都能相互理解。

成功案例

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你的声音策略

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让我们向您展示NiCE如何统一、自动化并提升您的整个客户体验——以人工智能为核心,成果为核心。

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