RPA活用でコールセンター業務はこう変わる!導入事例4選 November 29, 2022 コールセンターでRPA導入を検討している方に役立つ情報をお届け。RPA導入のメリットや成功事例、AIとRPAを組み合わせた高度な活用術についてご紹介します。
業務プロセスを可視化するNEVA Discover 執筆者: Karen Inbar October 01, 2022 エージェントのデスクトップ業務を可視化し、改善が必要な箇所を発見するNEVA Discover。RPA導入にも役立つNEVA Discoverの機能についてご紹介します。
コールセンターの自動化を支援するNICE RPA7.6の新機能 執筆者: Itay Reiner January 20, 2022 コールセンター向け業務自動化支援ソリューションNICE RPA。よりスピーディーかつスマートに自動化を可能にする新たな機能についてご紹介します。
債権回収コールセンター向けFDCPA準拠支援 執筆者: Orr Rachlevsky January 12, 2022 バーチャルエージェントNEVAによる、FDCPA新規制への準拠支援ソリューション。NEVAが、債権回収コールセンターにとってどのように役立つかをご紹介します。