规模化实现
更早、更智能
的客户触达

座席使用统一界面可减少培训需求并提升工作效率。 通用队列实现更高座席利用率：呼入量低谷时可处理呼出任务。

通过融合呼入和呼出，您可以为客户提供他们想要的主动沟通。 通过高度个性化的全渠道营销活动，您将以全新的方式吸引客户，驱动收入增长。

超过 90% 的消费者认为不明来电是诈骗电话，导致近半数的呼叫无人接听。 显示企业标识将显著提升接听率。

当然。 以医疗和金融行业为例，客户期待那些他们信赖并托付了最敏感数据的机构能主动与之沟通。

可以。我们的自动化参与方式支持融合座席辅助呼叫、消息推送和全渠道触达方式结合起来，最大限度地提高您的成功机会。

CXone Mpower 客户触达工具优先保障安全性与行业合规性。 我们在提高效率和降低风险之间保持平衡，让您的团队始终保持高效、安全的工作状态。