数据汇聚一处，助力快速决策

CXone 将跨系统的实时数据与历史数据整合为直观视图，无需依赖多种工具，便于快速基于联络中心报表洞察采取行动。

不需要，不过您也可以将我们的平台与任何外部 BI 工具集成。 如需所有功能集中于一处，仪表盘和报表功能提供开箱即用的可定制报表和绩效仪表盘，省去了使用外部 BI 工具的成本和复杂性。

完全可以。 仪表盘可根据座席、主管和高管等不同角色定制，仅呈现与各角色相关的指标。

操作简单，只需拖放即可 —— 无需专业技能，即可构建、编辑或共享仪表盘。

仪表盘和报表功能可与 CXone 的质量管理、绩效管理、分析等解决方案无缝集成，也可通过 API、流式传输、下载、直接访问等方式与其他工具连接。

可以。 您可按角色管理数据可见性，确保合适的人在合适的时间获取合适的信息。 

支持。 仪表盘和报表功能既可呈现实时数据以便快速采取行动，也可分析趋势以制定长期战略。

仪表盘和报表功能助力团队高效协作：全员共享一致数据，KPI 跟踪透明化。