360/可视化如何改变绩效管理：一项调查

概述

对员工活动洞察力增强的好处显而易见——提升生产力、员工体验和客户体验。 但绩效经理是否充分利用了可视化标准、期望和能力的变化？

本报告， 《360度绩效视角的力量》调查了来自全球的400名联络中心经理和运营专业人士，试图回答这个问题。 我们对当前绩效管理状况的真实见解揭示了态度和趋势的变化、游戏化的影响、业务挑战以及职业优先事项。