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借助 Enlighten AI for Customer Satisfaction 解决方案,让客户与联络中心的每一次互动都有非凡体验。 作为首个面向客户参与的人工智能 (AI) 框架,Enlighten AI 是一套完整的开箱即用解决方案。它能客观且一致地评估座席在每次互动中的软技能表现,无需人工解读。