CXone利用プラン
課題やニーズに合わせて選べるプラン
シンプルな操作性とリーズナブルな料金設定
ニーズや課題に合わせた様々なプランからお選びいただけます。
CXone プラン |
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カスタマーエンゲージメント |
エッセンシャル |
コア |
コンプリート |
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| デジタル | 電話 | オムニチャネル | ||||
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クラウドプラットフォーム |
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ACDデジタルオペレーター |
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ACD電話オペレーター |
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デジタルチャネル |
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IVR |
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ポート |
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3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
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統合されたソフトフォン |
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90以上のレポートテンプレート |
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オペレーターデスクトップ |
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連携管理ツール |
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在宅勤務の支援機能 |
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ストレージ |
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5GB | 5GB | 5GB | 5GB |
5GB |
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標準通話録音 |
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高度な通話録音 |
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画面録画 |
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品質管理 |
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ワークフォースマネジメント |
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パフォーマンスレポート |
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応対分析 |
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顧客満足度分析 |
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アウトバンド向けのプレディクティブコール、CRM連携などがオプションとして利用可能です。
CXoneコンタクトセンターパッケージ