Press Releases

NICE、セルフサービスインタラクションを顧客エンゲージメントの強化につなげるEnlighten XOを発表

確認する Sep 13, 2021

高度なAIを使い会話型インテリジェンスを生成するEnlighten XOが、あらゆるデジタルチャネルでスマートセルフサービスを強化

確認する Aug 31, 2021

デジタルカスタマーエクスペリエンスを先導するリーダーにデジタルチャネル上のカスタマージャーニーを改善し、企業のカスタマーサービス革命をサポート

確認する Aug 30, 2021

クラウド・カスタマーエクスペリエンス・プラットフォームの、ビジョンの完全性に関し、グローバルレポートで最高位であると位置付け。NICEは2021年のマジック・クアドラントレポートで、CCaaSとWEMの両方でリーダーに指名された唯一のベンダーに。

確認する Aug 23, 2021

規制対象となる従業員のあらゆるコミュニケーションを記録し、デジタルコミュニケーション改革を実現

確認する Aug 20, 2021

NICE CXone Summer 2021、瞬時に顧客とエンゲージし、より迅速に回答を提供することでデジタルフルーエントな次世代の顧客体験を保証

確認する Aug 18, 2021

顧客とエージェント間のコミュニケーションを変革する、会話型AIデジタルソリューションが、パーソナライズされたスマートなセルフサービスを提供し、価値提供を加速化

確認する Aug 5, 2021

金融サービスを対象としたカスタマーソリューションのイノベーションと実装において優れた実績を示したことを評価

確認する Aug 3, 2021

NICE がガートナー社の 2021 年ワークフォースエンゲージメントマネジメントの重要機能である４ユースケース全てにおいて最高スコアを獲得

確認する Jul 27, 2021

確認する Jul 27, 2021