NICEがDiDiに採用され、 AI主導のパーソナライズされたインタラクションをリアルタイムで実現
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Mar 28, 2024
大手モバイル交通プラットフォームがNICEのCX AIを活用し、容易で手間を省いたカスタマーエクスペリエンスを実現
NICE、大阪でのCXone提供開始により日本でのプレゼンスを拡大
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Mar 7, 2024
強い需要に応えて事業継続サービスを導入
NICE、2023年第4四半期のクラウド売上高は前年同期比20%増加 EPSは前年同期比16%増加と発表
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Feb 22, 2024
- 2023年通年の営業キャッシュフローは17%増加の5億6,100万ドルを記録
- 2023年通年のAI案件数が300%増加
- 2024年通期には総収益27億ドル、クラウド収益20億ドル超、EPS大幅増を見込む
クラブメッドがAIベースのスマートルーティングを含むNICE CXoneをグローバル全体に拡大し、業務効率を改善
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Dec 12, 2023
NICE CXoneの包括的なポートフォリオにより、クラブメッドの顧客体験の向上を大規模に実現
NICE、2023年第3四半期のクラウド売上高が前年同期比22%増を記録
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Dec 6, 2023
- 売上高・EPSがともに第3四半期ガイダンス範囲の上限を上回る
- 2023年通年の売上高とEPSのガイダンスを引き上げ、2024年の年初見通しを発表
- 新たに3億ドルの自社株買いプログラムを発表
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現と オンプレミスからクラウドへの移行に貢献
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Nov 21, 2023
ナイス、マツダモーターヨーロッパが「CXone」を採用と発表、 業務の効率化と優れた顧客体験(CX)の実現と オンプレミスからクラウドへの移行に貢献
NICE、クラウドCXプラットフォーム、 CXone の2023年夏リリースを発表
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Oct 20, 2023
Microsoft Azureサポート、Integration Hub、Enlightenの専用AIを搭載したSupervisorの新機能が、デジタルと音声の対話にまたがるコンタクトセンターのワークフローを合理化
NICE、2023年第2四半期のクラウド売上高が前年同期比23%増を記録
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Sep 15, 2023
- 売上高、営業利益、EPSが2桁の成長
- 2023年通年の売上高とEPSのガイダンスを上方修正
NICE、2023年フロスト&サリバン・アジア太平洋地域 クラウドコンタクトセンターレポートでリーダーに選出
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Sep 6, 2023
フロスト&サリバンの「成長と革新」分析において、NICEのAIを活用した完全なクラウドコンタクトセンターソリューションポートフォリオが高く評価される
ABN AMRO、NICE CXoneでよりスマートで 高速なデジタル顧客体験を実現
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Aug 18, 2023
NICEはABN AMROのインフラストラクチャーをクラウドへ移行することでシンプル化しました