NICE Nexidia est la solution dédiée à l’analyse de tous les canaux d’interaction. Grâce à l'IA, Nexidia pousse l'analyse des interactions à un niveau supérieur en s'appuyant sur des modèles poussés de compréhension du langage et des émotions. Grâce au Machine Learning, Nexidia améliore continuellement l'analyse des interactions.