Die Integration Ihrer CRM-Software in Contactcenter-Systeme verbessert das Mitarbeitererlebnis
KI-Plattformintegrationen für CX
Vereine CX mit einer offenen, KI-orientierten Plattform
NiCE-Integrationen verbinden die CX-Plattform mit Unternehmensanwendungen, Kommunikationstools und Datenquellen für ein einheitliches Ökosystem.
Weltweit führende Unternehmen vertrauen auf NiCE
Erhalten Sie die schnelle, flexible Konnektivität, die Sie brauchen
Machen Sie die CXone-Plattform zu Ihrer eigenen mit einfachen Integrationen und benutzerfreundlichen Tools, die Ihnen helfen, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten.
Beschleunigung der KI-Implementierung
Bleiben Sie den strategischen KI-Zielen treu, ohne ganz von vorne anzufangen. Bringen Sie Ihre eigenen Datenmodelle und Fähigkeiten auf NiCEs skalierbare, offene und erweiterbare Plattform mit endlosen Anpassungsmöglichkeiten.
Baue bei jeder Interaktion Loyalität auf
Liefern Sie vollständig vernetzte Intelligenz für Anwendungsfälle mit Echtzeit-generativer und CX-spezifischer KI. Vom Back- bis zum Front Office schaffen CXone-Integrationen ein reibungsloses Erlebnis.
Vereinheitliche das Agentenerlebnis
Geben Sie den Maklern, was sie genau dann brauchen, wenn sie es brauchen. Integrationen und Automatisierung verbinden Systeme auf einem einheitlichen Desktop.
Erweitern und Wert schaffen
Innovieren und erweitern Sie Ihre geschäftskritischen Systeme. Wählen Sie aus 200+ vorintegrierten Apps im Marktplatz von NiCE und steigern Sie den Wert Ihrer CXone-KI-Plattform.
Entfalten Sie den vollen Wert Ihrer Daten
Greifen Sie auf Echtzeit-Betriebsdaten und Kundendaten zu, um selbstbewusst Entscheidungen zu treffen, die schnellere und konsistentere Kundenerlebnisse liefern.
Sicherheitsdaten
Nutzen Sie die privaten Listing-Funktionen von Snowflake, um sicher auf Daten zuzugreifen und sie zu verteilen. Ermöglichen Sie nahtlosen, regionsübergreifenden und cloudübergreifenden Datenaustausch, um die Customer Journey-Daten zu vereinheitlichen.
Streame die Daten auf deine Weise
Nutzen Sie die nativen BI-Tools des CXone oder streamen Sie Daten in Ihren bevorzugten Analysestack, um jedes Team mit aktuellen Informationen auszustatten. Integrationen für Technologien wie Kafka oder Kinesis übertragen Daten effizient zwischen Systemen und Clouds.
Passe die CXone KI-Plattform genau an deine Bedürfnisse an
Verbindungsknotenpunkte
Vorgefertigte Connectors für Drittanbieter-Apps sind intuitiv, low-code und cloudnative, was eine schnelle Bereitstellung mit Skalierbarkeit ermöglicht.
Entwicklerwerkzeuge
Greifen Sie auf Hunderte von APIs und SDKs zu, um eine einfache Integration in Drittanbieter-Apps zu gewährleisten. Baue benutzerdefinierte Integrationen und Apps und greife auf eine vollständige Dokumentationsbibliothek zu.
CXexchange-Marktplatz
Eine vielfältige Palette vorintegrierter Anwendungen und Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, spezifische Anforderungen zu erfüllen, Geschäftsziele zu beschleunigen und in einem wettbewerbsintensiven Markt zu führen.
Entfalten Sie unbegrenztes Potenzial mit leistungsstarken Unternehmensintegrationen
Erfolgsgeschichten
Sehen Sie, was globale CX-Führungskräfte sagen
Verwandte Produkte
Tauchen Sie noch mehr Informationen über die Integration von CXone-KI-Plattformen ein
Bereit, die Kraft einer Plattform zu erleben?
Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie NiCE Ihr gesamtes Kundenerlebnis vereinen, automatisieren und verbessern kann – mit KI im Zentrum und den Ergebnissen im Vordergrund.