Agentic AI verändert die Customer Experience schneller als jede Innovation zuvor. Im Gegensatz zu skriptbasierten Bots oder statischer Automatisierung versteht Agentic AI den Kontext, trifft eigenständig Entscheidungen und handelt in Echtzeit.
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Die Customer Experience neu gestalten
Bei NiCE glauben wir nicht daran, auf das Nächste zu warten. Wir entwickeln es. Wir stellen es uns vor. Und mit CXone Mpower Agents setzen wir einen neuen Standard dafür, was intelligenter Service leisten kann.
Bei NiCE verfolgen wir eine klare Vision: eine Welt zu schaffen, in der Kundenservice einfach funktioniert – nahtlos, intelligent und vernetzt über jede einzelne Interaktion hinweg.