Die Contact-Center-Plattform, die mit Ihnen wächst.
Wachsen Sie noch schneller mit Hilfe der richtigen Tools und Expertenunterstützung - und begeistern Sie Ihre Kunden.
Entwickelt, um jedes Kundenerlebnis zu etwas Besonderem zu machen.
Eine einfache Plattform, die Kosten reduziert, Prozesse vereinfacht, Wachstum beschleunigt – und Ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse bietet.
Kundenbeziehungen an erster Stelle.
Kundenkontakte finden auf unterschiedlichsten Kanälen statt. Verknüpfen Sie alle Kontakte & Informationen mit CXone, der Customer Experience Cloud-Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen.
Effiziente Arbeitsweise
68% weniger After Call Work
Umsatzsteigerung
10% mehr Umsatz
Unternehmenswachstum
23% mehr Outbound-Calls
CXone-Packages
CXone passt zu Ihren Bedürfnissen – und wächst mit Ihrem Unternehmen.
Kundenbindung
Optimale Kundenansprache mit Digital-, Sprach- oder kombiniertem Omnichannel-Service
Contact Center Essentials
Bessere Kundenerlebnisse durch direkte Unterstützung der Belegschaft
Contact Center
Core
Core
Höchstmögliche Effizienz und Einsparpotenziale mit Performance- und Workforce-Management
Contact Center Complete
Dauerhafte Kundenbindung durch detaillierte Insights und personalisierte Ansprache
Zufriedenere Kunden auf jedem Kanal
Lösen Sie Kundenprobleme mühelos und kanalunabhängig mit der passenden Kontaktperson oder Self-Service-Option.
Intelligenter arbeiten
Managen Sie Ihr Unternehmen effizienter und reduzieren Sie Ihre Personalkosten durch optimale Team- und Einsatzplanung sowie geeignete Schulungen.
Mehr Leistung und Komfort für Ihr Team
Die Zeiten verschiedener, unübersichtlicher Anwendungen sind vorbei: Nutzen Sie einen einzigen, benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für Contact Center, CRM, Unified Communication & Collaboration sowie integrierte Geschäftsapplikationen.
„Dank CXone Skills-Based Routing konnten wir unsere Erstlösungsquote in nur einem Jahr von 74,4 % auf 80,3 % steigern!“
Lauren Crooks
Client Experience Manager
NextGear Capital
Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Deshalb sind wir jederzeit für Sie da und stellen sicher, dass Ihre Callcenter-Lösung für KMU genau das leistet, was Sie von ihr erwarten.
