Die führende KI-Plattform für Kundenerfahrung (CX)

KI-gestützteReibungsloseAußergewöhnliche

Erlebnisse generieren

Schaffen Sie langfristige Beziehungen mit der ersten KI, die speziell für CX entwickelt wurde

NICE wird von Gartner als Marktführer im Magic Quadrant™ für Contact Center as a Service 2023 anerkannt

Erzielen Sie alles mit NICE CXone.

Unternehmen weltweit sind bemüht, das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, den Markenwert zu stärken und die Effizienz zu steigern. Der Weg zur Umsetzung dieser Ziele führt über drei entscheidende Durchbrüche: eine integrierte interaktionszentrierte Plattform, die Konsolidierung umfangreicher CX-Funktionen und eine KI, die speziell für CX entwickelt wurde.

Weltweit führende Unternehmen vertrauen auf NICE.

Die Meinung unserer Kunden: NICE!

Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit hat das Vertrauen von mehr als 1.000.000 Agenten weltweit gewonnen. Hier erfahren Sie, was sie über uns sagen.

Wine Country Gift Baskets stellt Kundenservice an erste Stelle Wine Country Gift Baskets hat sich das Ziel gesetzt, Geschenkkörbe mit optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis zu kreieren und zu verkaufen – und zugleich erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Video ansehen

Solera appreciates the value AI and automation provide in empowering employees to deliver a superior customer experience. Enlighten AI is the perfect fit for executing Solera's customer experience vision.

Watch video

A high-level introduction to how NetApp has created a multi-channel support system for customers with knowledge as its foundation. Dive deeper into their journey during their Live Breakout session.

Watch video

How Lumen goes beyond frictionless to provide a humanized, personal customer experience with NICE ContactEngine, for cost savings and optimum CX.

Watch video

Überzeugen Sie sich selbst.

Bericht zur Personaloptimierung

Die Voraussetzungen verstehen, um Ihre Organisation auf das nächste Service-Level zu heben.




Bericht abrufen

Bericht aus 2022 zu Gartners „Magic Quadrant“ für CCaaS

NICE wurde für seine CXone-Cloud-Plattform zum achten Mal in Folge zum Gartner® Magic Quadrant™ Leader für CCaaS ernannt - Erfahren Sie warum

Bericht abrufen

Metrigy report recognizes NICE CXone Expert

Metrigy gives top honors to NICE CXone Expert in its report evaluating customer self-service knowledge bases.

Get the report

Konzerne
Sie haben Großes vor?

Machen Sie aus Ihren Contact Centern erstklassige Kundenerlebnis-Center – und knüpfen Sie langlebige Beziehungen.

Mehr über Konzernlösungen erfahren

KMU
Sie suchen einfache Lösungen?

Begeistern Sie Ihre Kunden mit unmittelbaren, herzlichen und zielführenden Gesprächen – bei gleichzeitiger Kostenkontrolle.

Mehr über KMU-Lösungen erfahren