Überblick
Enterprise-CX-Führungskräfte wählen eine CCaaS-Plattform nicht aufgrund von Versprechen. Sie wählen basierend darauf, was Kollegen bereits in der Produktion bewiesen haben.
NiCE CXone-Kunden berichten von einheitlichen Kanälen, einer KI, die über die gesamte Customer Journey hinweg konsistent arbeitet, und messbaren Ergebnissen, die unter realem operativem Druck standhalten. Diese Erfahrung in Organisationen jeder Größe und Komplexität ist der Grund, warum wir glauben, dass NiCE das Vertrauen von Enterprise-CX-Teams weltweit gewonnen hat.
Eine Plattform. Jede Erfahrung.
An jeden Kunden, der seine Erfahrung geteilt hat: Danke. Dieses Feedback treibt uns an, und es ist es, was diese Anerkennung widerspiegelt
Deshalb glauben wir, dass
NiCE der einzige Anbieter ist, der im Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer für Contact Center as a Service 2026 als Customers' Choice ausgezeichnet wurde.
Eine Auszeichnung, die sich ausschließlich durch verifizierte Peer-Bewertungen erworben hat, mit einer Gesamtbewertung von 4,7/5 aus 82 Bewertungen bis Dezember 2025 und 86 % der Kunden, die bereit waren, zu empfehlen – nicht die Meinung eines Analysten, sondern die dokumentierte Erfahrung von Kunden wie Ihren.
Für Führungskräfte im Bereich Unternehmenstechnologie, die wichtige Plattformentscheidungen treffen, ist peer-validierte Erfahrung das klarste verfügbare Signal. Dieser Bericht liefert Ihnen genau das.
Kundenbewertungen von
Gartner® Peer Insights™:
- "NiCE CXone ist herausragend!"
- "Flexible Funktionen und ein Katalysator für Automatisierung und KI-Lösungen für den Alltag."
- "Nahtloses und intuitives Erlebnis, verstärkt durch durchdachte Designentscheidungen."
- "Eine einzelne Anwendung vereinfacht mehrere Funktionen zur Kontrolle des Contact Centers."
Bringen Sie Daten – keine Meinungen – in Ihre nächste CCaaS-Plattformentscheidung ein
