Outbound-proaktive Kundenbindung

Name: Outbound-proaktive Kundenbindung
Brand: NiCE
Rating: 8.6 (951 reviews)

Kunden einbinden – intelligenter, im großen Maßstab, und
zu ihren Bedingungen

Mehr als ein Outbound-Dialer – NiCE hilft Ihnen, proaktiv über jeden Kanal hinweg mit proaktiver KI-Kommunikation und integrierter Compliance zu interagieren.

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Weltweit führende Unternehmen vertrauen auf NiCE

Smarter Outbound.
Schnellere Einnahmen.
Angetrieben von KI.

NiCE Outbound Engagement liefert proaktives, KI-gesteuertes Engagement, das Omnichannel-Kampagnen im Unternehmensmaßstab automatisiert – hilft Ihnen, Inkassoabnahmen zu beschleunigen, Risiken zu minimieren und das Kundenerlebnis über Sprach- und digitale Kanäle zu verbessern.

Datenblatt herunterladen Machen Sie die Tour

Komm ganz nah und persönlich

Erstellen Sie Botschaften, die Käufer ansprechen, und stoppen Sie sie mit Hilfe von KI.

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind

Finden Sie Käufer in ihren Lieblingskanälen und machen Sie personalisierte Angebote, denen sie nicht widerstehen können.

Gib ihnen einen Doppelschlag

Erregen Sie mehr Aufmerksamkeit (und erzielen Sie mehr Verkäufe) mit Sprach- und digitaler Kontaktaufnahme.

Halten Sie die Arbeit auf Kurs und in Ordnung

Balancieren Sie Arbeitsbelastung und Compliance, um die Agenten engagiert und bei der Sache zu halten.

Übernimm die Kontrolle über die Outreach

Nutzen Sie die Zeit der Makler effizient, erreichen Sie Quoten und generieren Sie mehr Einnahmen.

Einfachere proaktive Kommunikation

Finden Sie Kunden in ihren bevorzugten Kanälen und bauen Sie Vertrauen und Loyalität auf im großen Maßstab. Verwalten Sie jede Omnichannel-Outbound-Kampagne präzise und die Einhaltung der Vorschriften streng zu kontrollieren.

Erfolgsgeschichten

Sehen Sie, was globale CX-Führungskräfte sagen

Wie Engagement-Automatisierung
kann deinem Team helfen

Lernen Sie von CX-Experten darüber, wie Regelkonforme Kundenkontakt-Tools können die Leistung Ihres Teams verbessern.

Bereit, die Kraft einer Plattform zu erleben?

Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie NiCE Ihr gesamtes Kundenerlebnis vereinen, automatisieren und verbessern kann – mit KI im Zentrum und den Ergebnissen im Vordergrund.

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Häufig gestellte Fragen

Agenten, die von einer einheitlichen Agent-UI arbeiten, benötigen weniger Schulung und sind produktiver. Eine universelle Warteschlange bedeutet eine höhere Agentenauslastung, da sie ausgehende Interaktionen bewältigen kann, wenn das Kontakte gering ist.

Indem Sie Ein- und Ausgänge miteinander verbinden, können Sie den Kunden die proaktive Kommunikation bieten, die sie wollen. Mit hochgradig personalisierten Omnichannel-Kampagnen werden Sie sie auf neue Weise einbinden, um mehr Umsatz zu erzielen.

Über 90 % der Verbraucher halten unbekannte Anrufe für betrügerisch, was bedeutet, dass fast die Hälfte dieser Anrufe unbeantwortet bleibt. Wenn Sie Ihr Unternehmen identifizieren, werden Sie bessere Antwortquoten sehen.

Auf jeden Fall. Im Gesundheits- und Finanzsektor möchten Kunden beispielsweise von den Organisationen hören, denen sie ihre sensibelsten Daten anvertrauen.

Ja, unsere Engagement-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, agentenunterstützte Anrufe, Nachrichtenbearbeitung und Omnichannel-Outreach-Methoden zu kombinieren, um Ihre Erfolgschancen zu maximieren.

CXone-Kundenkontakt-Tools priorisieren Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften branchenübergreifend. Wir halten Effizienz und Risikominderung in Balance, sodass Ihr Team stets intelligent – und sicher – arbeitet.