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12 de noviembre de 2025

Únete a NiCE + Cognigy para descubrir cómo la experiencia del cliente impulsada por IA está haciendo que las empresas sean más eficientes, más rentables y más apreciadas.

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NiCE Cognigy virtual event - Scott Russell

Las mejores marcas del mundo confían en NiCE para impulsar más de 15 mil millones de interacciones al año

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Las mejores experiencias en CX comienzan con NiCE.

Ve cómo Cxone Mpower conecta workflows, agentes y respuestas -
para que los clientes reciban exactamente lo que necesitan, sin esperar.

Sea más rentable,
más eficiente, más querido

En NiCE, cada equipo, workflow y punto de contacto se conecta.
Una sola plataforma. Una sola experiencia. Todo funcionando maravillosamente en conjunto.

  • Optimice los workflows para que los clientes obtengan lo que necesitan y sus equipos se mantengan un paso adelante.

  • Ofrezca a sus empleados orientación y conocimientos instantáneos, para que puedan manejar cualquier situación con confianza.

  • Construya automatizaciones que aporten resultados reales, basadas en sus mejores resultados y en el desempeño destacado de otros profesionales.

  • Simplifique su infraestructura de tecnología y escale experiencias de cliente impulsadas por IA, sin complicaciones ni sacrificar la calidad.

    Explore

    Global reach, local precision

  • Opere con velocidad, seguridad y escala, a la vez que ofrece experiencias que resuenan con sus clientes, dondequiera que estén.

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La IA más inteligente creada exclusivamente para CX.

Soporte inteligente y fluido, hecho para los profesionales que están detrás de cada gran momento con el cliente.

  • Intelligent Virtual Agents

    Agentes virtuales inteligentes

    Ayude a los clientes a obtener lo que necesitan, rápidamente, con autoservicio que sea simple, inteligente y siempre activo.

  • AI Copilots

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    Con copilotos de IA especializados a su lado, los agentes y supervisores resuelven problemas más rápido y trabajan de manera más inteligente.

  • AI for CX Leaders

    IA para Líderes de CX

    Mantenga el negocio en movimiento con información impulsada por IA que convierte los datos en decisiones rápidamente.

3 elementos más poderosos para CX, reunidos en un solo lugar.

Cada solución está construida sobre una base unificada e inteligente, para que puedas resolver lo que importa ahora, escalar cuando estés listo y obtener resultados rápidamente.

Orquestación del workflow

Los clientes no deberían tener que empezar de nuevo. Mantenga cada conversación conectada, fluida y personalizada, sin importar dónde ocurra.

Our products

    Optimización del equipo

    Proporcione inteligencia en tiempo real a su equipo, para que puedan trabajar más rápido, sentirse respaldados y estar siempre listos para ofrecer experiencias superiores.

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      Automatización de Servicio

      Crea experiencias de autoservicio que funcionen de principio a fin, sin importar la complejidad de la solicitud.

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        Una plataforma. Infinitas posibilidades.

        Cada solución de NiCE opera sobre la misma plataforma inteligente y segura, diseñada para escalar, conectar y evolucionar contigo. Desde las conversaciones hasta las operaciones, todo comienza aquí.

        IA en el núcleo

        Atiende a sus clientes desde la primera pregunta hasta la respuesta final con una IA especializada que realmente los entiende.

        Escala en la nube

        Ejecute el servicio de atención al cliente en una plataforma inteligente y segura, construida para escalar y simplificar a medida que crece.

        Integraciones sin fricción

        Conéctese de forma rápida y sencilla con integraciones listas para usar, APIs abiertas y herramientas simples que impulsan su negocio.

        Paneles Informes

        Obtenga una fuente única de verdad para obtener información histórica y en tiempo real, de modo que cada decisión esté impulsada por los datos.

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