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고객 만족을 위한 Enlighten AI

개요

고객 만족을 위한 Enlighten AI를 활용하여, 컨택센터에서 이루어지는 모든 고객 응대를 특별한 경험으로 바꿔보세요. Enlighten AI는 고객 응대 품질 향상을 위해 설계된 AI 기반 분석 솔루션입니다. 상담원의 소프트 스킬을 객관적이고 일관된 기준으로 평가하여 주관적 해석을 배제하고, 평가의 정확성과 효율성을 높입니다.

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