CXone Mpower Expert - 스마트한 지식 관리

개요

스마트한 서비스는 고객이 정보를 쉽게 찾을 수 있을 때 시작됩니다.

CXone Mpower Expert를 통해 고객이 원하는 정보를 원하는 순간에 제공하세요—스마트한 지식 관리의 시작입니다. 셀프 서비스 경험을 더 쉽고 빠르게 만들어보세요.

고객의 인터넷 검색부터 웹페이지, 챗봇, 다양한 디지털 채널에 이르기까지, 고객 여정 전반에 걸쳐 귀사의 콘텐츠를 최적화하세요. 고객 중심의 스마트한 선택, NiCE