AI 기반으로 구동되는 산업별 스마트 CX

귀사의 환경에 맞춘 AI 기반 CX 솔루션

가장 중요한 순간에 경험을 향상시키기 위해 구축된 산업 중심 솔루션.

NICE는 비즈니스 프로세스 아웃소서가 산업 전반에 걸쳐 일관되고 고품질의 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 동시에, 효율성, 확장성, 그리고 측정 가능한 성과를 달성하도록 돕습니다.

신뢰는 금융 서비스의 통화입니다. NICE는 은행, 신용조합, 그리고 핀테크 기업이 충성도를 구축하고 장기적인 가치를 창출하는 안전하고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

NICE는 정부 기관이 모든 상호작용을 더욱 효율적이고, 접근 가능하며, 신뢰할 수 있도록 만드는 AI 기반 솔루션으로 서비스 제공을 현대화할 수 있도록 지원합니다.

저희는 커뮤니케이션을 간소화하고 마찰을 줄이며, 보다 공감적이고 연결된 환자 여정을 만들어주는 도구로 의료 제공자와 보험사를 지원합니다.

보험 가입자는 명확성과 신뢰를 원합니다. NICE는 보험사가 복잡한 프로세스를 간소화하고, 대응성을 향상시키며, 안전하고 매끄럽고 인간적인 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

고객은 빠르고 개인화된 서비스를 기대하기 때문에, NICE는 리테일 기업이 만족도와 브랜드 충성도를 높이는 AI 기반 경험으로 이러한 기대를 충족할 수 있도록 지원합니다.

경쟁이 치열하고 항상 연결된 산업에서는 서비스가 중요합니다. 저희는 통신 서비스 제공자가 이탈률을 줄이고, 문제를 더 빠르게 해결하며, 고객이 계속 연결되고 다시 찾아오게 만드는 CX를 제공할 수 있도록 지원합니다.

예약부터 체크아웃까지, 모든 접점이 여정을 형성합니다. NICE는 여행 및 호스피탈리티 브랜드가 마찰 없는 기억에 남는 경험을 만들어 고객을 충성도 높은 옹호자로 전환할 수 있도록 지원합니다.