تجاوز الإجابة على الأسئلة لأتمتة نوايا العميل بالكامل من خلال تنفيذ الطلبات باستخدام ذكاء اصطناعي وكيل يحل احتياجات العملاء فورا وبشكل استباقي.
معرفة متعددة اللغات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم إجابات دقيقة وسياقية للعملاء والوكلاء في المرة الأولى، مما يحافظ على توحيد المحتوى ومنقحا باستمرار عبر القنوات.
قدم محادثات شبيهة بالبشر تمزج بسلاسة بين الصوت، والنص، والوسائط المتعددة، وقدرات الأجهزة حتى يتمكن العملاء من حل المشكلات على أي قناة يتعاملون فيها دون فقدان السياق.
وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون ومدربون مسبقا يقومون بالتفكير، وحل المشكلات، والتنسيق مع بعضهم البعض (ومع البشر) لإكمال سير العمل من البداية إلى النهاية عبر المكتب الأمامي والخلفي.
تنسيق عدة مزودين ونماذج للذكاء الاصطناعي — مع ضبط الكمون والتكلفة والدقة مع الملاحظة الفورية لكيفية أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي في الإنتاج.
حلل بيانات التفاعل — المحادثات، الصوت، التوجيه، الأداء — لكشف النوايا الأعلى تأثيرا لأتمتتها وتحويلها إلى وكلاء ذكاء اصطناعي قابل للنشر، مغلقا الحلقة من الرؤية إلى العمل.
لا ينبغي لعملائك أن ينتظروا. خدمهم – وخدمتك – بأتمتة وكلاء مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تتنبأ بالاحتياجات، وتجد الإجابات، وتحل المشكلات.
الذكاء الاصطناعي الحواري لمالك المنتج
إيسينت
رئيس قسم التقنيات الجديدة (AI) وإدارة تكنولوجيا المعلومات
هينكل
أتمتة تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي تقدم تفاعلات شبيهة بالبشر تتجاوز التوقعات وتبرز حقا.
قصص النجاح
دعنا نريكم كيف يمكن ل NiCE توحيد وأتمتة ورفع تجربة عملائكم بالكامل - مع الذكاء الاصطناعي في المركز الأساسي والنتائج في المقدمة.
