無限に広がる価値
尽きない体験
今年最も注目すべきCXイベント
NiCE World
へようこそ
NiCE World Japanは、Interactionsで培われた革新性、知見、そしてコミュニティの価値を、さらにスケールアップさせたイベントです。
CXリーダーと共に、最先端テクノロジーを体感し、実際の成果につながるAI戦略を発見してください。
究極のCX体験へ、ぜひご参加ください！
12
都市
業界リーダー、AIイノベーター、そしてNiCEのエキスパートが、7か国・12都市に集結します。
1500+
名以上の参加者
カスタマーエクスペリエンス（CX）の未来を形作る、世界中のリーダーとイノベーターが参加。
70+
時間に及ぶコンテンツ
基調講演、パネルディスカッション、アナリストセッションなど、AIとCXの実践的な戦略と知見が満載。
アジェンダ
NiCE World Japan 2026では、あらゆるセッションや体験が、新たな発想と実践的な成果につながるよう設計されています。日本各地で開催される本イベントシリーズでは、AIがカスタマーエクスペリエンスをどのように再定義しているのかを、先進的な戦略から現場で活用できる実践例まで幅広くご紹介します。
インターコンチネンタル大阪：大阪府大阪市北区大深町3-60 グランフロント大阪北館タワーC
14:30 - 14:40
開会の挨拶
14:40 - 15:35
CXone / Cognigy 最新ソリューション/デモとロードマップのご紹介
15:35 - 16:10
CXone導入事例 株式会社ロココ様
16:10 - 16:15
休憩
16:15 - 16:35
CXone x Cognigyが実現するこれからの顧客体験
16:35 - 17:00
CXone導入事例 株式会社リブドゥコーポレーション様
17:00 - 19:00
ネットワーキング
登壇者
今堀 慶伍 様
事業統括本部 第3事業本部
BPOサービス事業部
課長
株式会社ロココ
柴田 祐二 様
ライフケア事業推進本部
CXクリエイション部 CXクリエイション課
係長
株式会社リブドゥコーポレーション
三宅 浩史 様
代表社員
合同会社サムライゴリラ
横山 洋一 様
デジタルCX本部
DCXテクノロジー部
部長
株式会社ベルシステム24
坂口 修平 様
デジタルCX本部
DCXテクノロジー部
グループマネージャー
株式会社ベルシステム24
Shannon Nguyen
Senior Solution Engineer, AI
NiCE Ltd.
長原 賢一
プリセールスディレクター
ナイスジャパン株式会社
板野 由佳
アカウントエグゼクティブ
ナイスジャパン株式会社
ONE FUKUOKA CONFERENCE HALL：福岡県福岡市中央区天神 1丁目11−1 ONE FUKUOKA BLDG. 6F
14:30 - 14:40
開会の挨拶
14:40 - 15:35
CXone / Cognigy 最新ソリューション/デモとロードマップのご紹介
15:35 - 16:10
CXone導入事例 株式会社ロココ様
16:10 - 16:15
休憩
16:15 - 16:35
CXone x Cognigyが実現するこれからの顧客体験
16:35 - 17:00
CXone導入事例 株式会社リブドゥコーポレーション様
17:00 - 19:00
ネットワーキング
登壇者
今堀 慶伍 様
事業統括本部 第3事業本部
BPOサービス事業部
課長
株式会社ロココ
柴田 祐二 様
ライフケア事業推進本部
CXクリエイション部 CXクリエイション課
係長
株式会社リブドゥコーポレーション
三宅 浩史 様
代表社員
合同会社サムライゴリラ
横山 洋一 様
デジタルCX本部
DCXテクノロジー部
部長
株式会社ベルシステム24
坂口 修平 様
デジタルCX本部
DCXテクノロジー部
グループマネージャー
株式会社ベルシステム24
Shannon Nguyen
Senior Solution Engineer, AI
NiCE Ltd.
長原 賢一
プリセールスディレクター
ナイスジャパン株式会社
板野 由佳
アカウントエグゼクティブ
ナイスジャパン株式会社
八芳園：東京都港区白金台1丁目1-1
イベントの詳細アジェンダは近日公開予定です。
過去に開催された Interactions CX World Tour
の様子は こちらからご覧いただけます。
「AIを深く理解することができ、すでに成長・拡大フェーズに入っていると実感しました。」
「様々な企業におけるCXプラットフォーム活用事例を深く理解できた。」
「Interactionsは、将来のトレンドを知ることができる有意義なイベントです。」
「AIを深く理解することができ、すでに成長・拡大フェーズに入っていると実感しました。」
「Interactionsではお客様事例が特に印象的だった。」
「様々な企業におけるCXプラットフォーム活用事例を深く理解できた。」
「Interactionsは、将来のトレンドを知ることができる有意義なイベントです。」
