13 novembre 2025 à 12h00

Événement de lancement en avant-première organisé par NiCE

Découvrez comment l’expérience client propulsée par l’IA rend les entreprises plus efficaces, plus rentables et plus appréciées.

Aperçu de l’agenda

Rejoignez NiCE + Cognigy pour un événement de lancement en avant-première d’une heure, riche en stratégies partagées par des dirigeants, des analystes et des marques mondiales. Découvrez où concentrer vos efforts pour un impact maximal et repartez avec des actions concrètes pour accélérer la croissance et renforcer la fidélité.

Donnez un coup d’accélérateur à votre transition vers l’ère de l’IA

Découvrez comment l’IA agentique et conversationnelle redéfinit la stratégie des entreprises en alignant efficacité, rentabilité et fidélisation — avec des leviers d’action concrets pour les décideurs, dès aujourd’hui.

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Élaborez votre stratégie grâce aux insights d’experts du secteur

Découvrez les stratégies et les meilleures pratiques présentées par des analystes et des leaders d’opinion, illustrant la vision commune de NiCE + Cognigy et marquant le début d’une nouvelle ère pour l’expérience client en entreprise.

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Voyez les agents agentiques en action

Découvrez comment l’IA et les humains collaborent, alors que les agents IA gèrent des parcours client complexes à travers les services front et back office.

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Transformez l’innovation en valeur d’entreprise

Découvrez comment une stratégie de plateforme unifiée maximise l’impact de l’IA sur l’expérience client, en connectant données, insights et workflows pour libérer une croissance exponentielle.

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Intervenants à l’honneur

De la stratégie à l’exécution, nos intervenants vous apportent la clarté, les preuves concrètes et les pratiques éprouvées dont vous avez besoin pour accélérer l’expérience client intelligente à l’échelle de l’entreprise.