人間の脳は1000億もの神経細胞からなるネットワークで構成されています。複雑なネットワークシステムであるにもかかわらず、脳はスーパーコンピューターを上回る情報伝達速度を誇り、1秒あたり4000億ビットもの情報を処理します。

そのように、わたしたち人間には、優れたデータ処理能力が内蔵されています。しかし、企業にいたってはどうでしょうか？　その多くは、お客様と交わした対話（インタラクション）に潜む貴重なデータを有効活用できていません。いま、企業にとって必要なのは、膨大な非構造化データであるお客様との対話を的確に分析しビジネスの発展に必要なヒントを見つけ出し、コンプライアンス、セールス&マーケティング、カスタマー・エクスペリエンス、クオリティマネジメント、オペレーションなど、あらゆる部門にトランスフォーメーションをもたらす分析ソリューションです。

NICEネクシディア・アナリティクスは、業界のアナリストから広く認めらている世界最高レベルの対話分析ソリューションです。NICEは、金融、保険など、数多くのバーティカル市場に対する20年以上のソリューション経験を持ち、多くの企業に業界で最も優れたサービスを提供してきました。