Le programme
Ce programme est dédié aux directions métiers CX, du digital, du marketing ou informatique. Analystes, experts en innovations et clients NICE vous partageront leurs connaissances et bonnes pratiques tout au long de cette journée.
Bienvenue au NICE Interactions CX World Tour Paris, l'événement de référence pour comprendre comment l’IA transforme le secteur de la relation client !
Que vous soyez agents, superviseurs, marketeurs, acteurs du digital, directeurs relation client, votre rôle est impacté par l’IA et vous force à repenser votre métier au quotidien pour toujours plus de personnalisation, de proactivité et de performance !
À Interactions Paris 2024, analystes, experts et clients vous partageront leur vision et retours d’expériences sur les opportunités et impacts de l’IA sur les métiers du Centre de Contact et du Self-service.
Comment maîtriser les usages et concepts de l’IA pour optimiser vos expériences clients et employés.
Lors de cette journée, nos intervenants vous dévoilent leurs secrets et bonnes pratiques sur les mises en pratiques les plus pertinentes des technologies qui transforment vos métiers : IA générative, agent augmenté, gestion des connaissances, gestion des parcours omnicanaux (du SEO en passant par le Selfservice vers le Centre de Contact).
Interactions Paris 2024 ! Dans un cadre unique, retrouvez vos pairs, créez vos nouvelles relations, et soyez prêt à surpris !
Revivez Interactions Paris 2023 !
Revivez Interactions Paris 2023 !
Ce programme est dédié aux directions métiers CX, du digital, du marketing ou informatique. Analystes, experts en innovations et clients NICE vous partageront leurs connaissances et bonnes pratiques tout au long de cette journée.
À 1 min du Jardin des Tuileries
À 4 min de la place Vendôme
À 5 min de la place de la Concorde
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