GRANDES CASOS NiCE

A NiCE é líder em tecnologia para CX, com soluções exclusivas e alimentadas por uma IA altamente avançada.

Nossas soluções ajudam a superar desafios complexos e criar jornadas excepcionais em qualquer canal, com o objetivo de elevar o padrão da experiência do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.

E, para inspirar você, preparamos Cases Especiais que destacam como aplicamos essas soluções em empresas do mundo todo, demonstrando na prática que é possível transformar o CX com inovação e parcerias sólidas.

Confira como ajudamos um grande banco brasileiro, uma das principais locadoras de veículos, uma ampla rede da indústria farmacêutica e as maiores marcas de entretenimento do mundo a impulsionar seus negócios com as nossas soluções:

• Integração de mais de 600 linhas de WhatsApp dos gerentes de conta à nossa plataforma CXone e ao CRM do banco, possibilitando um atendimento exclusivo e amplamente personalizado.
• Aumento de mais de 12% na produtividade e atendimento agilizado aos clientes da locadora de veículos.
• Integração do fluxo de trabalho em 4 marcas globais de entretenimento com mais de 10.000 agentes utilizando a nossa plataforma.
• Redução do turnover e aumento de 39,9% na satisfação dos agentes em relação aos agendamentos de escalas de trabalho, na rede farmacêutica.

Tenha sempre em mãos e use seus insights para revolucionar seus negócios.

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