A NiCE foi nomeada Líder no Quadrante Mágico do Gartner 2025 para Contact Center as a Service (CcaaS), com a posição mais avançada em Abrangência de Visão e a mais alta em Capacidade de Execução.

Este também é o 11º ano consecutivo como Líder.

Acreditamos que esse reconhecimento reflete o motivo pelo qual os clientes escolhem a NiCE:

• Uma plataforma unificada, que está liderando a transformação no CX com IA
• A suite mais completa da indústria
• IA validada para entregar resultados em escala corporativa

Por mais de uma década, as marcas líderes do mundo confiam na NiCE para transformar o atendimento em uma vantagem competitiva, tornando-as mais eficientes, mais rentáveis e mais queridas.

Acesse o relatório e conheça novas possibilidades em experiências de CX com abordagem AI-First.

_{*Relatório em inglês}