Sabia que, no Brasil, 83% dos usuários frequentes de atendimento acreditam que empresas que usam IA podem oferecer serviços melhores aos seus clientes?

A IA está avançando exponencialmente, e as redes sociais já se tornaram o centro de conexão entre empresas e consumidores.

Temos informações muito claras, obtidas por meio de entrevistas com 2.000 consumidores brasileiros, que mostram que contatos fluídos e humanizados precisam estar no centro da experiência, e que seu CX deve acompanhar essa realidade.

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