Zwei Anführer.
Eine Plattform.

Bei NiCE setzen wir den Standard für KI-orientiertes Kundenerlebnis.

Treiben Sie Ihre KI-Transformation mit zwei Gartner-Leitern® voran

Für uns bedeutet die Zusammenführung von NiCE und Cognigy, Führung in CCaaS und konversationeller KI zu vereinen, um vernetzte Intelligenz zu liefern, die als Einheit funktioniert. Jeder Workflow, jede Interaktion, jede Entscheidung wird klüger, schneller und menschlicher.

Das Ergebnis? Mitarbeiter arbeiten klüger. Kunden erhalten einen persönlicheren Service. Und Ihr Unternehmen wird effizienter, profitabler und beliebter.

Hier ist, was du davon gewinnst:

  • Eine einheitliche Plattform führt KI-Transformation im Bereich CX an
  • Die umfassendste CX-Suite der Branche mit durchgängigen Arbeitsabläufen und KI-gesteuerter Belegschaftserweiterung
  • KI-Agenten, die nicht nur intelligent klingen, sondern auch in großem Maßstab agieren
  • Echte Automatisierung, echte Ergebnisse, echte Geschwindigkeit zur Wertsteigerung

Gartner, "Magic Quadrant for Enterprise Conversational AI Platforms", von den Analysten Gabriele Rigon, Uma Challa, Bern Elliot, Adrian Lee, Arup Roy und Justin Tung, 13. August 2025.

Gartner, "Magic Quadrant für Contact Center als Service", Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8. September 2025.

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Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines größeren Forschungsdokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments bewertet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei NiCE erhältlich.