Zwei führende Unternehmen.
Eine Plattform.

Bei NiCE setzen wir den Standard für AI-first Customer Experience.

Beschleunigen Sie Ihre KI-Transformation mit zwei Gartner®-Leadern

Für uns bedeutet die Kombination von NiCE und Cognigy, führende Kompetenz in CCaaS und Conversational AI in einer gemeinsamen Plattform zu vereinen – für
vernetzte Intelligenz, die als Einheit funktioniert. Jeder Workflow, jede
Interaktion und jede Entscheidung wird smarter, schneller und menschlicher.

Das Ergebnis?
Mitarbeiter arbeiten intelligenter. Kunden erhalten persönlicheren Service. Und Ihr Unternehmen wird effizienter, profitabler und stärker geschätzt.

Ihr Mehrwert:

  • Eine einheitliche Plattform, die die KI-Transformation im CX anführt
  • Die vollständigste CX-Suite der Branche mit End-to-End-Workflows und KI-gestützter Workforce-Augmentation
  • KI-Agents, die nicht nur intelligent klingen, sondern in großem Umfang liefern
  • Echte Automatisierung, echte Ergebnisse, echter Time-to-Value

Gartner, „Magic Quadrant for Enterprise Conversational AI Platforms“, von den Analysten Gabriele Rigon, Uma Challa, Bern Elliot, Adrian Lee, Arup Roy und Justin Tung, 13. August 2025.

Gartner, „Magic Quadrant for Contact Center as a Service“, Drew Kraus, Jason Bridge, Megan Fernandez, Pri Rathnayake, Pankil Sheth, 8. September 2025.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Servicemarke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen in den USA und international, und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder deren verbundenen Unternehmen und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten. Gartner unterstützt keinen Anbieter, kein Produkt und keinen Service, die in seinen Forschungsberichten dargestellt werden, und empfiehlt Technolog-nutzern nicht, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder einer bestimmten Auszeichnung auszuwählen. Gartner-Forschungsberichte spiegeln die Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner wider und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen verstanden werden. Gartner lehnt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich jeglicher Gewährleistung der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

This graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research document and should be evaluated in the context of the entire document. The Gartner document is available upon request from NiCE.