Das wichtigste Event der Contact-Center-Branche kehrt vom 24.–26. Februar 2026 zurück nach Berlin – und NiCE & NiCE Cognigy sind dabei, um zu zeigen, wie KI-gestützte Customer Experience in der Praxis aussieht. Sichern Sie sich Ihr kostenloses Ticket, vereinbaren Sie ein persönliches Meeting mit unseren Experten und erleben Sie, wie KI, Automatisierung und Orchestrierung Customer Experience neu definieren – von Self-Service bis Assisted Service.
Von intelligentem Self-Service bis zur End-to-End-Orchestrierung im Contact Center: NiCE und Cognigy decken gemeinsam das gesamte CX-Spektrum ab.
Egal, ob Sie mit KI-Agenten, Sprachautomatisierung oder einer vollständigen CCaaS-Transformation starten – wir zeigen, wie alles nahtlos zusammenspielt.
Besuchen Sie uns hier:
Wir gehen weit über die einfache Beantwortung von Fragen hinaus und automatisieren Kundenanliegen vollständig – mit KI, die Anliegen sofort und proaktiv löst.
Stand 3G13
Entwickeln Sie reines Interaction Management weiter hin zur vollständigen Workflow-Orchestrierung im gesamten Unternehmen.
Stand 3G13
Vereinfachen und verbessern Sie Ihre Team-Zusammenarbeit mit KI-gestützter Workforce Augmentation, die Leistung und Effizienz nachhaltig steigert.
Stand 3G13
Cognigy ermöglicht skalierbare KI-Agenten für Voice- und Digital-Self-Service – einfach, integriert, und für das ganze Unternehmen.
Stand 3H10
Sascha Poggemann | NiCE Cognigy
Christian Wuttke | Schwarz Group
Christian Wuttke, Director Chat & Voice Technology | Schwarz Group
Philipp Heltewig, Chief AI Officer | NiCE
Markus Ring & Max Donner | NiCE Cognigy
Philipp Heltewig, Chief AI Officer | NiCE
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in Halle 3 an den Ständen G13 (NiCE) und H10 (NiCE Cognigy).
