قائدان.
منصة واحدة.

في NiCE، نحن نضع المعيار لتجربة العميل التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولا.

قم بقوة تحولك الذكي الاصطناعي مع اثنين من قادة Gartner®

بالنسبة لنا، فإن جمع NiCE وCognigy معا يعني توحيد القيادة في CCaaS والذكاء الاصطناعي الحواري لتقديم ذكاء مترابط يعمل ككيان واحد. كل سير عمل، كل تفاعل، كل قرار يصبح أكثر ذكاء وسرعة وإنسانية.

النتيجة؟ الموظفون يعملون بذكاء أكثر. العملاء يحصلون على خدمة شخصية أكثر. ويصبح عملك أكثر كفاءة، وأكثر ربحية، وأكثر حبا.

إليك ما تكسبه:

  • منصة موحدة تقود تحول الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
  • أكثر مجموعة عملاء العملاء اكتمالا في الصناعة مع سير عمل من البداية إلى الطرف وتعزيز القوى العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • وكلاء ذكاء اصطناعي لا يبدون فقط أذكياء، بل يؤدون أيضا على نطاق واسع
  • أتمتة حقيقية، نتائج حقيقية، سرعة حقيقية نحو القيمة

غارتنر، "الربع السحري لمنصات الذكاء الاصطناعي الحواري للمؤسسات"، من قبل المحللين غابرييلي ريجون، أوما تشالا، بيرن إليوت، أدريان لي، أروب روي، وجوستين تونغ، 13 أغسطس 2025.

غارتنر، "الربع السحري لمركز الاتصال كخدمة"، درو كراوس، جيسون بريدج، ميغان فرنانديز، بري راثناياكي، بانكيل شيث، 8 سبتمبر 2025.

GARTNER هي علامة تجارية مسجلة وعلامة خدمة لشركة Gartner, Inc. و/أو شركاتها التابعة في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي، وMAGIC QUADRANT هي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو شركاتها التابعة وتستخدم هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة. لا تؤيد جارتنر أي مورد أو منتج أو خدمة مذكورة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار البائعين فقط الذين لديهم أعلى تصنيفات أو تصنيفات أخرى. تتكون منشورات جارتنر البحثية من آراء منظمة البحث الخاصة بها ولا ينبغي تفسيرها على أنها تصريحات واقعية. تتخلى جارتنر عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات للتسويق أو ملاءمة لغرض معين.

تم نشر هذا الرسم البياني من قبل شركة Gartner, Inc. كجزء من وثيقة بحثية أكبر ويجب تقييمه في سياق الوثيقة بأكملها. وثيقة جارتنر متاحة عند الطلب من NiCE.