全部客户心声
早上10点在市中心，网上下单买了一
杯咖啡。
这些数据述说着一个故事。
洞察了然于心，优势掌握在手。
发掘潜藏数据的力量
NICE的全部客户心声(TVoC)解决方案让企业透过多个渠道，直接和间接地，聆听和纪录客户说了什么，分析客户交互行为，并提炼出不易被发掘的客户反馈数据。
达到一致的客户体验是现今最大的挑战之一，NICE能够提供基于客户情报的可执行洞察，(包括那些调查获取不到的)，助您解决这个痛点。
面面俱到，TVoC为您提供闭环方案
确保前线员工全面了解客户服务事宜。
找出根本原因，解决痛点，重获有风险客户，改善流程。
知道您的品牌市场定位。
全面了解客户所想，以及客户对品牌的期待。
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