英国最大的移动网络供应商 EE (以前名为Everything Everywhere,而现在是BT的一部分)选择了通过自动化进程实现自足。关键的第一步是利用NICE自动化工作室工具,给主要团队授予合格,并创建专业团队,培养内部能力和支援企业运营的自动化需求。
项目启动至今天,EE自动化了不同流程类型的32个流程,仅此就每月节省超过4,000,000百万秒。EE预期通过这些自动化,每年可额外获得一百万英镑收益。
参与网络研讨会,听听BT(原是EE)的科技经理David Orton对于实践机器人流程自动化的建议。