发掘潜藏数据的力量

为了在更多时候获得更多满意的客户，企业需要更透彻地了解客户交互的复杂性，尤其是横跨多个渠道的交互。运用NICE的Nexidia分析工具，企业可以获取潜藏的数据，并将其变为可执行的洞察。这些洞察可有助企业重塑客户交互及改善客户体验。