NICEシステムズ（NASDAQ：NICE）は対話と取引の捕捉・分析を行い、意図を察知して洞察を導き出し活用することで、リアルタイムに効果を出すインテントベース・ソリューションの世界大手企業です。
NICEのソリューションは、クロスチャンネル分析やマルチセンサー解析を通して、企業の事業業績の改善、業務効率の改善、金融犯罪の防止、規制遵守、安全性とセキュリティの強化を実現します。
NICEは、エンタープライズおよびセキュリティ分野において、フォーチュン100企業のうち80社以上を含み、150カ国以上、25,000 社を超える様々な規模の様々な業種を代表する企業様にご利用頂いています。
エンタープライズ/セキュリティ分野向けのNICE製品は、事業業績の改善、金融リスクの低減、安全性・セキュリティの強化の3つの主なニーズに対応しています。NICEのソリューションは、電話、CCTVビデオ画像、緊急無線通報、Eメール、チャット、ソーシャルメディア等の複数ソースから、対話、取引、ビデオ監視の捕捉を行います。また、リアルタイムのクロスチャンネル分析を適用して顧客、犯罪者、テロリスト、詐欺師の意図を察知することにより、事業やセキュリティの状況に関する有益な洞察を提供します。
NICE エンタープライズ
NICEエンタープライズの製品は、顧客動向を最適化するインテントベースのソリューションにより、顧客主体の事業のニーズに対応します。NICE は、リアルタイムのクロスチャンネル分析を通して、収益増大、カスタマ・エクスペリエンスの向上、規制遵守の改善、コンタクトセンターやバックオフィス業務の最適化を実現するソリューションを提供します。NICEエンタープライズソリューションは、様々な規模の支店、取引所、バックオフィスで導入されています。
NICE Actimize
NICEシステムズ系列会社であるNICE Actimizeは、世界最大規模の金融犯罪・リスク・規制遵守ソリューションプロバイダです。柔軟性の高い単一ソフトウェアプラットフォームで、リアルタイムのクロスチャネルによる金融不正防止、マネーロンダリング防止、企業調査、リスク管理、取引監視を実施するソリューションを提供します。NICE Actimizeのソリューションは世界最大手の銀行10社全社を含め、世界の大手金融機関の多くに導入されており、金融犯罪リスクの低減、規制遵守の改善、運営費の削減を実現しています。
NICEセキュリティ
NICEセキュリティの製品は、安全性・セキュリティ・運営リスクの察知、管理、低減を行い、犯罪や脅威に対応するインテントベースのソリューションにより、政府・企業のニーズに対応します。また、音声、ビデオ、無線、地理的な位置情報・ウェブ等の複数センサーやシステムからデータの捕捉・分析・関連付けを行い、データサイロを単一の業務の統合ビューにまとめるフレームワークを提供することができます。NICE セキュリティソリューションにより、企業様はインシデントの防止・管理・調査をリアルタイムで効果的に行うことで、迅速な解決・報告と継続的なセキュリティ改善を確実に達成することが可能です。NICEセキュリティのソリューションは世界中の交通システム、主要インフラストラクチャ、シティセンター、企業キャンパスに配備されています。
Leading Customers
| NICE Enterprise | NICE Security | NICE Actimize |
|---|---|---|
| Air France |
Beijing Metro |
Bank of Tokyo |
| American Airlines | Dallas-Ft. Worth Int’l Airport | Mitsubishi UFJ |
| American Express | Eiffel Tower |
Citi
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| Bank of America |
FAA (Federal Aviation Administration) |
Credit Agricole
|
|
Convergys |
India Parliament House
|
HSBC
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| DIRECTV | Miami-Dade Police Department |
Lloyds TSB
|
| JP Morgan Chase |
NJ Transit |
MasterCard
|
| Teleperformance | New York Police Department |
Mizuho
|
| T-Mobile | Port of Miami |
Neovia Financial
|
| Time Warner | SNCB (Belgian Railways) |
UBS
|
| West Telemarketing Corp. | Shanghai Pudong Int’l Airport |
Washington Mutual
|
|
Orange
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Statue of Liberty |
Wells Fargo
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