Überblick

NICE Systems (NASDAQ: NICE), ist weltweit führender Anbieter von absichtsbasierten IT-Lösungen, die Interaktionen und Transaktionen aufzeichnen und analysieren, Absichten erkennen und Erkenntnisse extrahieren und aufbereiten, um so Schlussfolgerungen in Echtzeit bereitzustellen.

Lösungen von NICE basieren auf Multi-Sensor-Analyse über alle Kanäle hinweg und versetzen Organisationen in die Lage, ihre Unternehmensleistung zu verbessern, die operative Effizienz zu erhöhen, Finanzkriminalität zu verhindern, Compliance zu gewährleisten sowie Sicherheit und Schutz zu steigern. NICE hat mehr als 25.000 Kunden aller Größen und Branchen im Unternehmens- und Sicherheitsbereich in über 150 Ländern, darunter mehr als 80 der Fortune-100-Unternehmen.

NICE bietet Unternehmen und der Sicherheitsbranche Lösungen in drei Hauptbereichen an: Die Verbesserung der Business Performance, die Minimierung des finanziellen Risikos sowie die Ausweitung von Sicherheit und Schutz. NICE Lösungen erfassen Interaktionen, Transaktionen und Videoüberwachung von multiplen Quellen, einschließlich Telefon, CCTV Video-Übertragungen, Funkverkehr für Notdienste, E-Mail, Chat, Soziale Medien und mehr. Sie bieten durch Einsatz von Cross-Channel-Analyse in Echtzeit wertvollen Einblick in die Geschäfts- und Sicherheitslage zur Erkennung der Absicht von Kunden, Kriminellen, Terroristen oder Betrügern, um offensive Antworten in Echtzeit ermöglichen.

NICE Enterprise

spricht die Bedürfnisse kundenzentrierter Unternehmen mit absichtsbasierten Lösungen an. Angespornt durch Cross-Channel-Analyse in Echtzeit liefert NICE Lösungen zur Steigerung der Einnahmen, Aufwertung der Kundenerfahrungen, Einhaltung der Compliance-Regelungen und Optimierung der Arbeitsvorgänge in Contact Center und Backoffice. NICE Enterprise-Lösungen werden von Contact Centern aller Größenordnungen, in allen Branchen, auf dem Finanzparkett und in Backoffices implementiert.

NICE Actimize

ein Unternehmen von NICE Systems, ist der weltweit größte und vielfältigste Anbieter von Lösungen in den Bereichen Finanzkriminalität, Risiko und Compliance. Das Unternehmen bietet kanalübergreifend und in Echtzeit auf einer einzigen flexiblen Software-Plattform Lösungen zur Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, zu unternehmensinternen Untersuchungen, zum Risikomanagement und zur Handelsüberwachung. Lösungen von NICE sind bei den meisten der weltweit größten Geldinstituten, einschließlich der Top-10-Banken, implementiert und ermöglichen ihnen, das Risiko von Finanzkriminalität zu reduzieren, die Compliance zu verbessern und Betriebskosten zu senken.

NICE Security

bedient die Bedürfnisse von Behörden und Unternehmen im Kampf gegen Kriminalität und Terror mit absichtsbasierten Lösungen, die Sicherheits- und Betriebsrisiken vorhersehen, aussteuern und entschärfen. Das Angebot ermöglicht die Datenerfassung, -analyse und -korrelation von mehreren Sensoren und Systemen, einschließlich Audio, Video, Funk, Ortung und Web, und stellt einen Rahmen zur Fusionierung von Datensilos in eine einzige, umfassende, betriebsfähige Ansicht bereit. NICE Security-Lösungen versetzen Organisationen in die Lage, wirkungsvoll in Echtzeit zu handeln, um Zwischenfälle zu verhindern, sie zu managen und zu untersuchen und so eine schnelle Lösung und Auswertung sowie eine fortlaufende Verbesserung der Sicherheit zu gewährleisten. NICE Security-Lösungen kommen weltweit in Transportsystemen, sensiblen Infrastrukturen, Stadtzentren und auf Firmengeländen zum Einsatz.
 

Führende Kunden

NICE Enterprise NICE Security NICE Actimize
Air France

Beijing Metro

Bank of Tokyo
American Airlines Dallas-Ft. Worth Int’l Airport Mitsubishi UFJ
American Express Eiffelturm
Citi

Convergys

Das Indische Parlament
HSBC
DIRECTV Miami-Dade Polizei
Lloyds TSB
JP Morgan Chase

NJ Transit

MasterCard
Teleperformance New York Polizei
Mizuho
T-Mobile Hafen von Miami
Neovia Financial
Time Warner SNCB (Belgische Eisenbahn)
UBS
West Telemarketing Corp. Shanghai Pudong Int’l Airport
Washington Mutual
Orange
Freiheitsstatue 
Wells Fargo